গোপনীয়তা নীতি

পরিচিতি

8fbb ("আমরা" বা "আমাদের") https://8fbb.ws-এ অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহসহ বাংলাদেশজুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ইউজারের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, এবং এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে কীভাবে আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ, ভাগ এবং সুরক্ষা করি।

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনোভাবে 8fbb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি বিস্তৃত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করা ডেটা, এবং আমাদের পরিষেবার সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয় বিবরণ (খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)।
• যোগাযোগের তথ্য যেমন ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, এবং বাসস্থানের ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর ও জেলা)।
• আর্থিক এবং পেমেন্ট তথ্য, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay লেনদেনের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank বা Visa/Mastercard-এর ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• KYC প্রক্রিয়ার সময় জমা দেওয়া পরিচয় যাচাইকরণ নথি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ইমেইল বা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি যে যোগাযোগ পাঠান, যেমন প্রশ্ন, অভিযোগ এবং মতামত।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য যেমন IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ, যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে ব্যবহৃত হয়।
• সেশন এবং গেমপ্লে ডেটা, যেমন পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)-এ লগইন টাইমস্ট্যাম্প।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা, যা এই নীতির কুকি বিভাগে আরও বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
• দেশ এবং শহর স্তরে জিওলোকেশন ডেটা যা আমাদের স্থানীয়করণ করা কন্টেন্ট পরিবেশন করতে এবং খেলোয়াড়ের যোগ্যতা যাচাই করতে সাহায্য করে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

8fbb আমাদের সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে অ্যাকাউন্ট তৈরি, নিবন্ধন ব্যবস্থাপনা এবং খেলোয়াড়ের পরিচয় ও বয়স (শুধুমাত্র ২১+) যাচাইকরণ।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক প্রতারণা রোধ।
• আপনার পছন্দ এবং কার্যকলাপের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে আপনার গেমিং এবং বেটিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করাসহ 8fbb প্ল্যাটফর্ম প্রদান, পরিচালনা এবং উন্নত করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, প্রচারমূলক অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।
• মানি লন্ডারিং, পরিচয় জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করা।
• বাংলাদেশ বাজারের জন্য আমাদের পরিষেবাগুলি ক্রমাগত উন্নত করতে এবং খেলোয়াড়দের আচরণ বুঝতে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ, প্রতিবেদন এবং গবেষণা পরিচালনা করা।

আপনার তথ্য ভাগ করা

8fbb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, আমরা সীমিত এবং স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার, প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো প্রদানকারী যারা চুক্তিবদ্ধভাবে 8fbb-এর নির্দেশনা অনুযায়ী শুধুমাত্র নিরাপদে ডেটা পরিচালনা করতে বাধ্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা যোগ্য কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে প্রকাশ করা প্রয়োজন।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে আপনার ডেটা হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তন আপনার ডেটা পরিচালনার পদ্ধতিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করলে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

আমরা সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা সম্মান করতে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালনা করতে বাধ্য করি। আমরা আমাদের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিজেদের বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8fbb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন টোকেন, পিক্সেল ট্যাগ) ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে রাখে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন; তবে, এটি করলে লগইন এবং বাজি ধরার ক্ষমতাসহ 8fbb প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমাদের কুকি ব্যবহার সম্পর্কে অবহিত হওয়ার পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি আপনার ডিভাইসে সেগুলি স্থাপনে সম্মতি দিচ্ছেন।

ডেটা নিরাপত্তা

8fbb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন এবং প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ডের জন্য সিকিউর হ্যাশিং এবং ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করার জন্য রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সম্ভব নিরাপত্তা মান বজায় রাখার চেষ্টা করি, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা আপনাকে আপনার 8fbb অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কখনই আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করতে উৎসাহিত করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা ধারণ

আপনার 8fbb অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি, নিয়ন্ত্রক বা নিরীক্ষার বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যেকোনো অতিরিক্ত সময়কালের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি। লেনদেনের রেকর্ড, KYC ডকুমেন্টেশন এবং গেমপ্লে ইতিহাস প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি ন্যূনতম সময়কালের জন্য রাখা হয়। ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন না হলে, এটি নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা আমাদের আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে একটি যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার অধিকার

8fbb একজন ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 8fbb আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি বিনামূল্যে, একটি কাঠামোগত এবং পাঠযোগ্য ফরম্যাটে অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের তা সংশোধন বা আপডেট করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, এটি ধরে রাখার জন্য আমাদের যেকোনো প্রাধান্যপ্রাপ্ত আইনগত বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ সংশোধনের অনুরোধের পরে আমরা এর নির্ভুলতা যাচাই করার সময়।
• আপত্তি করার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন এবং আমরা অবিলম্বে সেই অনুরোধ মেনে নেব।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Data Subject Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। নির্দিষ্ট অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

পেমেন্ট এবং আর্থিক ডেটা পরিচালনা

8fbb-এর সমস্ত জমা ও উত্তোলন লেনদেন এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা, বা Visa এবং Mastercard সহ ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট যাচাই ও সমন্বয় করার জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা পরিচালনা করি — আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল PIN, কার্ড CVV বা ইন্টারনেট ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে লেনদেনের লগ ধরে রাখা হয়। আমরা RNG-ভিত্তিক ন্যায্য খেলা এবং SSL-এনক্রিপ্টেড আর্থিক অপারেশনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, প্রতিটি বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের জমা ও উত্তোলন সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার মানদণ্ডে পরিচালিত হয় তা নিশ্চিত করে।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

8fbb প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের উল্লেখ থাকতে পারে। যদিও আমরা আমাদের প্রযুক্তি অংশীদারদের সাবধানে পরীক্ষা করি, প্রতিটি প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন এবং শর্তাবলির অধীনে পরিচালিত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি বা কন্টেন্টের জন্য আমরা দায়ী নই। আমরা আপনাকে 8fbb প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

শিশুদের গোপনীয়তা এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

8fbb প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। আমরা যদি বুঝতে পারি যে আমরা অজান্তে একজন অপ্রাপ্তবয়স্কের ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদেরসাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

8fbb আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে 8fbb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 8fbb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]